Emplacement:

400 Avenue Sainte-Croix, Suite 10, Montreal, Québec, H4N 3L4

Inspiré(e) par la nourriture? Engagé(e) à offrir un excellent service? Nous aussi.
Chez Provigo, nous sommes de grands gourmets! Nous sommes engagés envers nos collègues et nos client(e)s et nous travaillons fort pour développer une culture qui nous permet d’être authentiques tout en favorisant le travail d’équipe. Nous savons que la communication efficace, la collaboration et le travail d’équipe sont essentiels au succès d’un milieu de travail.

Nous recherchons des collègues de talent qui souhaitent par-dessus tout offrir une expérience de magasinage exceptionnelle à nos client(e)s en veillant à leur faire plaisir à chaque étape!

Que vous commenciez tout juste votre carrière, que vous recommenciez à travailler ou que vous cherchiez un nouvel emploi, vous aurez votre place ici.

The role of the Business Development & Training Specialist (BDTS) is to mentor and train store colleagues and management, to execute standards and processes as they relate to Home Meal Replacement (HMR) programs. The BDTS will ensure a national standard implementation of all programs and processes and will work closely with all partners to foster an environment of continuous improvement and best practice shared with a focus on improving the customer experience.

Accountabilities

Build sales and profitability within HMR by delivering excellence through new programs & rollouts

Scheduling & training of programs to ensure programs are implemented according to accurate standards

Act as a Subject Matter Expert (SME) on all HMR programs

Conduct store visits and analyze department performance, develop action plans to address any gaps in performance or procedure. Partner with Store Managers and Assistant Store Managers on improving the performance of the store

Provide recommendations on recipes and trends to help build the customer experience

Work closely with all partners to champion an environment of continuous improvement and standard process sharing with a focus on improving customer experience

Ensure department adherence to company policies/procedures and consistent execution of format process and strategy with all food safety requirements in mind

Support store teams on action planning and follow up on prior feedback/action plans to ensure continuous program improvement

Partner and communicate new HMR programs to the Customer Experience Specialist (CES)

Provide partners with postmortems from events, seasonal programs, and BU initiatives to ensure key findings are collected and improvements are made for future initiatives.

Role Requirements

Must have culinary and retail food service experience

Expertise in food safety, preparation and servicing

Effective communication skills with a passion for training and development

The ability to facilitate, coach, train, assess, motivate, and evaluate employees in both a group as well as an individual setting

Retail leadership & management experience

Excellent problem solving, communication, organizational, facilitation, presentation, project management and interpersonal skills

Capable of running multiple concurrent projects

Strong change management skills

Demonstrated ability to make sound judgments and decisions

Ability to adapt positively to a changing environment and shifting priorities

Dedicated team player with self-discipline and motivation to work independently

Strong diagnostic analytical skills (Root cause analysis)

Daily travel to stores required within region

Fluency in French required for role based in Quebec

Spécialiste au développement des affaires et à la formation, prêt à manger de la division Marché

Le rôle du spécialiste au développement des affaires et à la formation est de guider et de former les collègues et l’équipe de direction des magasins afin d’exécuter les normes et les procédures relatives aux programmes du département Prêt à manger. Il axe ses efforts sur la mise en œuvre de tous les programmes et procédures selon une norme nationale et collabore étroitement avec tous les partenaires pour favoriser un environnement propice à l’amélioration continue et à la communication des pratiques exemplaires, particulièrement en vue d’améliorer l’expérience client.

Responsabilités

Augmenter les ventes et la rentabilité au sein du Prêt à manger en offrant l’excellence grâce à de nouveaux programmes et déploiements.

Planifier et suivre les programmes de formation pour s’assurer qu’ils sont mis en œuvre conformément aux normes précises.

Agir en tant qu’expert en la matière pour tous les programmes du Prêt à manger.

Visiter les magasins et analyser le rendement des départements afin d’élaborer des plans d’action visant à combler toute lacune observée en matière de rendement ou de suivi de procédure. Travailler en partenariat avec les directeurs de magasin et les directeurs adjoints de magasin afin d’améliorer le rendement du magasin.

Offrir des recommandations sur les recettes et les tendances pour aider à améliorer l’expérience client.

Travailler en étroite collaboration avec tous les partenaires pour promouvoir un environnement propice à l’amélioration continue et à la communication des processus normalisés, particulièrement en vue d’améliorer l’expérience client.

Assurer la conformité des départements aux politiques et procédures de l’entreprise, ainsi que l’application uniforme des processus et des stratégies de format, tout en gardant en tête toutes les exigences en matière de sécurité des aliments.

Soutenir les équipes de magasins dans l’établissement d’un plan d’action et effectuer le suivi des rétroactions et des plans d’action précédents pour assurer l’amélioration continue des programmes.

Collaborer et communiquer avec le spécialiste de l’expérience client (SEC) à propos des nouveaux programmes du Prêt à manger.

Fournir aux partenaires une analyse rétrospective des événements, des programmes saisonniers et des initiatives de l’unité d’affaires afin que les principales découvertes soient recueillies et prises en compte lors des prochaines initiatives.

Exigences du poste

Expérience en cuisine et en vente au détail des services alimentaires;

Expertise en sécurité alimentaire, en préparation et au service;

Compétences en communication efficace et une passion pour la formation et le perfectionnement;

Capacité à aider, à encadrer, à former, à encourager et à évaluer les collègues, en groupe ou individuellement;

Expérience de leadership et de gestion en vente au détail;

Excellentes capacités en résolution de problèmes, en communication, en organisation, en animation, en présentation, en gestion de projets et en relations interpersonnelles;

Capacité à gérer simultanément plusieurs projets;

Solides compétences en gestion du changement;

Aptitude démontrée de la prise de décisions et bon jugement;

Capacité de s’adapter aisément à des changements d’environnement et de priorités;

Esprit d’équipe dévoué, discipline et motivation à travailler de façon autonome;

Grande capacité d’analyse et de jugement (analyse des raisons fondamentales);

Déplacements quotidiens requis aux magasins dans la région;

Maîtrise du français requise pour le poste au Québec.

Pourquoi travailler avec nous
Chez Provigo, nous respectons l’environnement, assurons un approvisionnement intègre et faisons une différence positive dans la collectivité. Nos valeurs ÊTRE – Engagement, Tenir à cœur, Respect et Excellence – guident toutes nos décisions et prennent tout leur sens au sein de notre culture bleue. Nous offrons à nos collègues des carrières progressives, une formation complète, de la flexibilité et d’autres avantages concurrentiels; voilà quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes est l’un des meilleurs employeurs au Canada.

Type d'emploi:

Temps plein

Type de rôle :

Poste régulier

Provigo considère que la diversité culturelle du Canada est une source de fierté nationale et un symbole de force. Nous nous sommes donné comme priorité de refléter les diversités culturelles croissantes de notre pays dans les produits que nous vendons, les gens que nous embauchons et notre culture d’entreprise. Des accommodements sont offerts sur demande tout au long du processus d’embauche et d’évaluation pour les candidat(e)s handicapé(e)s, et lorsqu’ils ou elles sont embauché(e)s.

Remarque
Les candidat(e)s âgé(e)s de 18 ans ou plus doivent effectuer une vérification des antécédents criminels. Les détails seront fournis dans le cadre du processus de demande.