TJX Canada

Chez TJX Canada, nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients puissent trouver chaque jour des articles dernier cri de marques reconnues et griffées moins cher qu'ailleurs. Lorsqu'ils mettent le pied dans un de nos magasins, que ce soit un magasin Winners, HomeSense, ou Marshalls, nos clients avertis savent qu'ils auront le plaisir de faire des trouvailles extraordinaires, c'est comme si un frisson leur parcourait l'échine. Sans vouloir être partial, disons que c'est une sensation plutôt agréable.

Mais vous n'êtes pas ici pour les frissons. Vous êtes ici pour voir si travailler pour TJX CanadA vous convient. Afin de vous aider à prendre la bonne décision, nous aimerions vous présenter une personne qui a déjà été dans la même situation que vous.

Voici Marie.

Marie est un leader né, ce pourquoi nous nous sommes réjouis lorsqu'elle a quitté son poste en présentation des marchandises dans une boutique de Montréal pour devenir une de nos coordonnatrices, Marchandises. Elle contribue aux décisions qui ont trait à l'acheminement des marchandises de l'entrepôt à la surface de ventes, elle forme les associés préposés aux ventes et supervise les démarques afin que nos clients obtiennent toujours de meilleures aubaines. Elle s'assure que nos clients arborent les toutes dernières tendances en leur présentant les derniers arrivages de vêtements mode.

Elle est toujours bien mise, même lorsqu'elle traverse le magasin à la course dans ses chaussures à talons aiguilles de 10 cm en poussant un présentoir à roulettes. Mais ne vous en faites pas, elle ne le fait qu'après les heures d'ouverture.

C'est Marie. C'est une des nôtres.

Mais sachez ceci : si vous décidez de postuler à ce poste et que nous croyons que cet emploi vous convient, nous possédons une multitude de programmes internes conçus pour vous aider à réussir. Chez TJX Canada, nous ferons tout pour vous aider à développer votre plein potentiel. Pour ce faire, nous avons aussi besoin de vous. Vous devrez avoir de l'ambition, être motivé et avoir le désir de réussir.

Qu'en pensez-vous ? Êtes-vous des nôtres, comme Marie ?

Si vous vous joignez à notre équipe au poste de coordonnateur, Marchandises, nous nous attendrons à ce que vous puissiez :

• Être au courant des normes BEST et les comprendre; surveiller le rendement de votre zone et voir à l'exécution du travail conformément à ces normes.
• Fournir des mises à jour hebdomadaires relatives aux objectifs et repérer les problèmes ou les occasions se rapportant à la marchandise, à la surface de vente et au redressement APA.
• Réviser les TDM et la trousse de communication hebdomadaires et communiquer les changements relatifs à la présentation de la marchandise, au redressement APA, aux tendances de mode, aux publicités, aux promotions, etc.
• Établir des priorités, fournir des directives et contribuer à des communications efficaces pour générer des ventes et améliorer les processus de marchandisage.
• Élaborer, conjointement avec le directeur adjoint, Marchandises, un plan pour mousser les ventes dans les rayons dont le rendement est faible et pour tirer parti des rayons plus performants.
• Participer conjointement avec le directeur adjoint, Marchandises et le coordonnateur au traitement des marchandises, à la détermination des priorités de traitement et d'acheminement de la nouvelle marchandise à la surface de ventes conformément aux normes établies.
• Assurer les fonctions relatives aux démarques, incluant l'exécution des démarques, le contrôle du processus de démarques dans la zone, etc.
• Former les associés préposés aux ventes sur les règles de la présentation de la marchandise, aider à encadrer ces associés et fournir un service à la clientèle aux clients internes et externes.

Tout cela semble stimulant et excitant, n'est-ce pas? Nous l'espérons, parce que si cela semble facile et ennuyant, il y a de fortes chances que ce poste ne vous convienne pas. Mais si cela vous intéresse, voici les raisons pour lesquelles nous pensons que vous pourrez réussir :

• Vous avez des connaissances approfondies des règles de présentation des marchandises ainsi que des connaissances générales du commerce de détail, y compris la compréhension des tendances de mode, des promotions saisonnières, des niveaux de stocks, etc.
• Vous possédez des aptitudes pour le service à la clientèle, notamment répondre efficacement aux demandes des associés; déterminer les besoins exprimés et inexprimés de la clientèle; établir de bonnes relations avec les associés, résoudre tout conflit ou problème qui pourrait survenir et informer la direction des problèmes complexes.
• Vous avez de fortes aptitudes pour la communication verbale et écrite ainsi que pour l'écoute active.

Nous savons que tout cela peut sembler un peu déconcertant, mais si nous voulons respecter et surpasser les promesses faites à nos clients, nous devons prendre l'engagement d'embaucher le meilleur candidat pour ce poste.