TJX Canada/Winners Merchants International, L.P.

Across Canada

Analyste, Assistance technique - Réseau et télécommunications (stage)

ASAP
Competitive
Mississauga, Ontario
Internship, Student Jobs, Co-op

À TJX Canada, nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients puissent trouver chaque jour des articles dernier cri de marques reconnues et griffées moins cher qu'ailleurs. Lorsqu'ils mettent le pied dans un de nos magasins, que ce soit un magasin Winners, HomeSense ou Marshalls, nos clients avertis savent qu'ils auront le plaisir de faire des trouvailles extraordinaires. C'est comme si un frisson leur parcourait l'échine. Sans vouloir être partial, disons que c'est une sensation plutôt agréable.

Mais vous n'êtes pas ici pour les frissons. Vous êtes ici pour voir si travailler pour TJX Canada vous convient. Afin de vous aider à prendre la bonne décision, nous aimerions vous présenter une personne qui a déjà été dans la même situation que vous.

Voici Cho.

Cho est l'un de nos analystes stagiaires à l'assistance technique responsable du réseau et des télécommunications. Il est chargé de l'installation et du soutien de notre réseau et de notre infrastructure de télécommunications. Nous travaillons dans un environnement Avaya et Cisco. Cho fournit également du soutien au 2et 3niveaux pour l'infrastructure des Systèmes.

Il aime bien évidemment résoudre des problèmes informatiques mais n'oubliez pas qu'on parle d'une personne qui a monté son propre ordinateur avec des pièces dénichées à des ventes de débarras alors qu'il n'avait que 10 ans.

C'est Cho. C'est l'un des nôtres.

Si vous décidez de postuler à ce poste et que nous croyons que cet emploi vous convient, nous possédons une multitude de programmes internes conçus pour vous aider à réussir. À TJX Canada, nous ferons tout pour vous aider à développer votre plein potentiel. Pour ce faire, nous avons aussi besoin de vous. Vous devrez avoir de l'ambition, être motivé et avoir le désir de réussir.

Qu'en pensez-vous ? Êtes-vous des nôtres, comme Cho ?

Si vous vous joignez à notre équipe au poste d'analyste stagiaire à l'assistance technique responsable du réseau et des télécommunications, nous nous attendrons à ce que vous puissiez :

  • Apporter un soutien technique au Service d'assistance technique ainsi que d'autres fonctions informatiques, y compris l'infrastructure du serveur et du réseau.
  • Préparer la documentation conformément aux règles des Systèmes, y compris le contrôle des modifications, la planification des capacités, la reprise sur sinistre et la gestion du rendement.
  • Maintenir l'infrastructure du réseau et des télécommunications.
  • Prendre les mesures nécessaires pour que les systèmes de la compagnie fonctionnent sans incident en effectuant régulièrement la maintenance et des essais et en mettant en place de nouvelles technologies.

Tout cela semble stimulant et excitant, n'est-ce pas? Nous l'espérons, parce que si cela semble facile et ennuyeux, il y a de fortes chances que ce poste ne vous convienne pas. Mais si cela vous intéresse, voici les raisons pour lesquelles nous pensons que vous pourrez réussir :

  • Vous êtes présentement inscrit à un programme d'études en informatique, en administration des systèmes ou à un programme technique similaire; idéalement, vous étudiez actuellement pour obtenir l'une des certifications suivantes : associé de réseau Cisco certifié (CCNA), certification IBM ou CompTIA Network+.
  • Vous possédez des connaissances pratiques des réseaux et des télécommunications; des connaissances en gestion sous Cisco ou Avaya ainsi qu'une connaissance de MS Visio sont un atout.
  • Vous possédez des connaissances intermédiaires du traitement en réseau Cisco et de Windows 2003/2008; toute connaissance en service d'annuaire (Active directory) et en administration et sécurité des systèmes d'exploitation est un atout.
  • Vous possédez des aptitudes pour le soutien des systèmes d'exploitation des ordinateurs Windows 7.
  • Vous aimez travailler en équipe et établir des relations de travail avec les associés et les fournisseurs.
  • Vous possédez d'excellentes aptitudes pour la gestion ponctuelle, la gestion de conflit et la résolution de problèmes.
  • Vous possédez des aptitudes avérées pour la collecte d'informations; une connaissance de la bibliothèque d'infrastructure de TI et de sa méthodologie est un atout.
  • Vous avez des aptitudes pour la communication verbale et écrite ainsi que la capacité à rédiger des documents techniques.
  • Vous possédez des aptitudes pour le service à la clientèle, notamment répondre efficacement aux demandes des associés; déterminer les besoins exprimés et inexprimés de la clientèle; résoudre tout conflit ou problème qui pourrait survenir, etc.
  • Vous êtes très organisé et faites preuve d'une excellente gestion du temps grâce à votre capacité à gérer plusieurs tâches et à vous adapter et répondre aux changements constants de priorités.
  • Vous possédez des compétences dans les logiciels suivants : MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS Visio, MS Project et Outlook.

Nous savons que tout cela peut sembler un peu déconcertant, mais si nous voulons respecter et surpasser les promesses faites à nos clients, nous devons prendre l'engagement d'embaucher le meilleur candidat pour ce poste.

How to Apply