Enterprise Holdings

Canada

Responsable Comptes Recevables

ASAP
Drummondville, Quebec
Entry Level, Early Career

Overview

Les Services Partagés Canadiens (Group V4) sont heureux d'annoncer l'ouverture d'un poste de Coordonnateur de compte. Le coordonnateur de compte sera responsable de collecter/coordonner les paiements de comptes corporatifs. Ce poste requiert de solides compétences interpersonnelles, une bonne communication et un excellent niveau de service client.
 
Il s'agit d'un poste à temps plein dont la rémunération est basée sur 40 heures par semaine (du lundi au vendredi de 8h à 17h). Il s'agit actuellement d'un poste de télétravail.
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Enterprise Holdings is excited to announce the opening for a Bilingual Accounts Coordinator. In this role you will be responsible to collect/coordinate payments from selective accounts in a timely manner. This position requires strong interpersonal, communication and great customer service skills.

 

It is a full-time work from home position and compensation is based on 40 hours per week (Monday to Friday/8:00am to 5:00pm). The location for this position is to be determined.


Responsibilities

Les principales responsabilités de ce poste comprendront, sans s'y limiter :
 
• Faire le suivi de l'état des paiements avec les clients et comptes
• Mettre à jour régulièrement les conversations avec les comptes dans PeopleSoft et RFS
• Fournir des mises à jour quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles au superviseur sur les comptes attribués
• Recherche et recouvrement des crédits sur une base régulière
• Fournir un excellent service aux clients internes et externes
• Identifier et résoudre les problèmes de facturation en collaboration avec les succursales et la comptabilité
• Aider le superviseur avec certaines tâches ou projets
• Atteindre les objectifs fixés
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The main responsibilities of this position will include, but not be limited to:

  • Follow up on payment status with customers and accounts
  • Regularly update conversations with accounts in PeopleSoft and RFS
  • Provide daily, weekly and monthly updates to supervisor on assigned accounts
  • Research and collection of credits on a regular basis
  • Provide excellent service to internal and external customers
  • Identify and resolve billing issues in collaboration with branches and accounting department
  • Assist the supervisor with certain tasks or projects
  • Achieve set goals

Qualifications

• Avoir un diplôme d’études secondaires ou diplôme d’études collégiales. Diplôme post-secondaire de préférence. 
• Avoir 1 an d’expérience en recouvrement de préférence
• Doit être bilingue Français/Anglais 
• Avoir une connaissance intermédiaire ou avancée de Microsoft Excel, Outlook et Word
• Avoir de l’expérience avec les logiciels Oracle/PeopleSoft (un atout)
• Doit être autorisé à travailler au Canada sans besoin de parrainage maintenant ou dans le futur
 
Autres compétences :
 
• Capacité à travailler autant seul qu’en équipe
• Excellentes compétences en communication et service à la clientèle
• Capacité à rechercher, déterminer et négocier le montant de dédommagement
• Maintenir un niveau de présence et de ponctualité régulier et fiable
• Capacité à résoudre des problèmes
• Souci du détail et organisation

 

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  • Must have a high school diploma or GED. Post-Secondary education would be an asset
  • Minimum 1 year of collections experience preferred
  • Bilingual French/English required
  • Intermediate to advanced knowledge of Microsoft Excel, Outlook & Word
  • Oracle/PeopleSoft experience is a plus
  • Must be authorized to work in Canada and not require sponsorship, now or in the future

 

Knowledge/Skills/Abilities-

 

  • Ability to work independently and as a team player
  • Excellent telephone manner with strong communication skills
  • Strong customer service skills
  • Ability to research, determine and negotiate a settlement amount
  • Maintain a regular and reliable level of attendance and punctuality
  • Ability to solve problems
  • Attention to detail and organization
How to Apply