Bell

Code de demande: 365195 

Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous. 

Notre équipe Bell Marchés Affaires soutient la transformation numérique des entreprises et agences gouvernementales à l’échelle du pays, grâce à des solutions touchant divers secteurs, dont Internet et les réseaux privés, les communications vocales et unifiées, les centres de contact, les services de sécurité, l’Internet des objets, les centres de données et l’infonuagique. Nous sommes fiers d’être le premier fournisseur au Canada de services de réseau et de communications large bande auprès des entreprises et des gouvernements.

L’équipe Livraison des Services professionnels de Bell Marchés Affaires offre, pour le compte de Bell Canada Entreprises, des services-conseils pour la conception, l’exécution et la mise en œuvre de solutions destinées au marché des grandes entreprises. La croissance dans le marché et la réussite continues de notre équipe sont directement attribuables au savoir-faire et au professionnalisme de ses membres, à la confiance de ses partenaires technologiques et à la poursuite constante de l’élément déterminant le plus important, soit la satisfaction de la clientèle. Les membres de notre équipe possèdent des compétences techniques et une habileté à saisir et à comprendre un large éventail de technologies de télécommunications. Ils se tiennent également au courant des technologies émergentes, offrent de la formation en administration aux clients, et sont capables de travailler selon des horaires flexibles, sous pression, afin de répondre aux exigences des clients. Afin de soutenir notre croissance, nous sommes à la recherche d’autres membres de l’équipe qui partagent le même sens des responsabilités envers les clients, le même respect de la personne et la même quête de perfectionnement personnel que l’équipe actuelle démontre si résolument.
 

Faire partie de l’équipe Bell Marchés Affaires comporte de nombreux avantages, notamment un environnement de travail souple, l’apprentissage des technologies les plus récentes et les plus extraordinaires, et un souci de veiller à l’équilibre entre la vie personnelle et professionnelle. Le candidat retenu se joindra à une équipe diversifiée qui oriente ses efforts sur le perfectionnement des compétences et l’acquisition de connaissances. Nous sommes une équipe dynamique qui se consacre tout particulièrement à ses clients.
 
Rôle du conseiller technique:

• Être responsable technique des solutions voix (liaisons SIP), des services Voix IP hébergés et de la technologie de centre de contact.
• Fournir aux clients des services-conseils et professionnels, ainsi que des services de conception, de configuration et de formation.

Quelles sont les responsabilités d’un conseiller technique?

• Aider l’équipe Ventes de Bell à choisir la solution de télécommunications voix qui répond le mieux aux besoins des clients.
• En tant que membre de l’équipe de solutions, faire des démonstrations en prévente de différents produits aux clients.
• Interagir avec les clients et différentes équipes internes ou opérationnelles de Bell.
• Effectuer des analyses détaillées des besoins des clients en matière de communications, concevoir les configurations appropriées et aider à la coordination des mises en œuvre des clients.
• Préparer et fournir des rapports techniques et des présentations à nos clients.
• Participer à l’évaluation et à la création de nouvelles offres de produits et d’applications.

Compétences/habiletés souhaitées:

• Expérience avec le service direct à la clientèle
• Vastes connaissances et expérience des réseaux TCP/IP, de la voix sur IP, du protocole DHCP, du réseau local virtuel, des réseaux locaux, des réseaux étendus, d’Ethernet, de l’acheminement et des applications IP
• Au moins trois ans d’expérience technique dans un environnement de télécommunications, notamment la connaissance des réseaux téléphoniques et vocaux
• Capacité de gérer et de coordonner plusieurs requêtes de clients simultanément
• Certification CCNA est un atout

Le bilinguisme est un atout (français et anglais). Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Cadre 
Statut du poste : Employé permanent - temps plein 
Lieu de travail : Canada : Ontario : Toronto || Canada : Nouveau-Brunswick : Moncton || Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Ontario : Ottawa || Canada : Québec : Montréal 
Profil de travail flexible : Travail mobile
Date limite pour postuler : 2022-04-29 

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Chez Bell, nous n’acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

Nous encourageons les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part à toutes les étapes du processus de sélection. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre recruteur ou à l’adresse recrutement@bell.ca afin qu’il soit possible de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d’accessibilité aux emplois chez Bell, écrivez à notre équipe Diversité et inclusion à l’adresse inclusion@bell.ca.

établi : Canada, ON, Toronto

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